Kontaktní formulář - spojení se zákazníky
Uvedení kontaktní adresy na webu je jednou ze základních podmínek seriozně vypadající firemní prezentace. Nicméně pomocí kontaktního formuláře můžete dát svým zákazníkům další možnost, jak vás mohou kontaktovat.
Názory na využití kontaktního formuláře na webu se různí. Pravda je však taková, že se s ním můžete setkat na spoustě webových stránek a jeho výhoda spočívá především v tom, že návštěvníkům svého webu nabídnete určitý komfort. Mohou se rozhodnout, zda vám pošlou e-mail, nebo zprávu prostřednictvím kontaktního formuláře.
Vytvoření kontaktního formuláře
Otevřete si administrační rozhraní inPage, přejděte do sekce Nastavení a klikněte na položku Formuláře. Formulář vytvoříte stisknutím tlačítka Přidat formulář.
V otevřeném okně vyplňte Název formuláře a případně ostatní volby.
- Závěrečná zpráva - po odeslání formuláře může být uživatel přesměrován na stránku se závěrečným hlášením o odeslání formuláře.
- Vlastní úspěšná/chybová hláška - nelíbí-li se Vám systémové závěrečné hlášení o odeslání formuláře, můžete si její textaci upravit.
Uložte a vyberte právě vytvořený formulář.
Následuje přidání položek formuláře. Klikněte na tlačítko Přidat položku a v otevřeném okně vyberte v poli Položka formuláře položky, ze kterých si poskládáte kontaktní formulář. Pokud vám nevyhovuje přednastavený název, je možné jej upravit v poli Vlastní název případně ji nastavit jako povinnou položku.
Nevadí, pokud položky do formuláře přidáte v jiném pořadí. Toto pořadí totiž můžete změnit uchopením položky za tři tečky vlevo a přetažením na požadovanou pozici. Do kontaktního formuláře inPage nezapomeňte kromě běžných políček, jako je jméno a příjmení, e-mail, firma, telefon a další, přidat také políčko Zpráva. Právě do něj bude moci uživatel zapsat svůj vzkaz. Jakmile máte formulář poskládán, přejděte na nastavení kontaktního formuláře.
Nastavení kontaktního formuláře
V nastavení kontaktního formuláře pak vyplňte:
- E-mail kontaktního formuláře, na který bude obsah formuláře odesílán.
- Zásady zpracování osobních údajů. Na základě GDPR je třeba informovat návštěvníka webu o zpracování osobních údajů zadaných do formuláře. Obecné seznámení je automaticky vloženo do formuláře. V případě, že zadané údaje zpracováváte i pro jiné účely než jen pro odpověď, je třeba přidat dokument se zásadami zpracování osobních údajů. Vytvořte tedy článek s těmito zásadami, nastavte jej jako neaktivní a poté jej vyberte ve výběrovém poli Zásady zpracování osobních údajů. V kontaktním formuláři na webu se pak zobrazí odkaz na tyto zásady.
- Odeslání potvrzení o zaslání e-mailu - je-li ve formuláři položka email, bude dotyčnému na email odesláno potvrzení odeslání formuláře. Zpráva má stejnou podobu, jako ta co přijde na e-mail vám.
Nastavení kontaktního formuláře uložte klepnutím na tlačítko Upravit.
Nastavení textu kontaktního formuláře
Ke kontaktnímu formuláři lze přidat úvodní text např. s kontaktními údaji nebo charakteristikou formuláře. Vytvořte stránku s textem, nastavte ji jako neaktivní a v sekci Nastavení > Nastavení prvků > záložka kontaktní formulář ji vybrat ve výběrovém poli Úvodní text. V poli Formulář, vyberte vytvořený kontaktní formulář a uložte.
Zobrazení formuláře na webu
Formulář v tuto chvíli máte připraven, ale ještě se nezobrazuje na webu. K tomu musíte udělat jediné, přidat ho do menu. Přejděte do sekce Menu → Hlavní menu → tlačítko Přidat položku menu.
Ve zdroji odkazů vyberte Základní stránky a v políčku Odkaz na, vyberte Kontakt. Pokud vám nevyhovuje název, stačí zadat jiný do pole Vlastní název.
Pak už jen klepněte na tlačítko uložit a Kontaktní formulář se vám zobrazí v hlavním menu stránek.
Antispamová ochrana
Důležité je nastavení antispamové ochrany, která vás chrání před spamy a rozesílacími roboty. Pokud není nastavena, je k formuláři automaticky vkládán obrázek s číselným kódem. Účinnější variantou je nastavení ochrany nástrojem Google reCAPTCHA. Toto nastavení provedete v administraci inPage v sekci Nastavení → Antispamová ochrana. Podrobný návod naleznete v článku Nová ochrana před roboty reCAPTCHA
V inpage je možné také vytvořit vlastní formuláře a ty přidělit k jednotlivým stránkám. Jak tyto formuláře vytvořit a jak je spravovat se dočtete v článku Vlastní formuláře a jejich tvorba.
Tým inPage
info@inpage.cz
Přidat komentář
Přehled komentářů
-
Kontaktní formulář
18. 7. 2017 23:00:11 | Zdenka Sekená
Dobrý den,
kontaktní formulář se jeví jako zbytečně velký ( na výšku ) je možnost ho zmenšit. Děkuji za odpověď. Z. Sekená -
Re: Kontaktní formulář
21. 7. 2017 9:06:04 | Tým inPage
Dobrý den,
výška formuláře se určuje podle jejího obsahu. Takže pokud chcete zmenšit formulář jako takový, je třeba zmenšit pole ve formuláři a mezery mezi nimi. Pokud zmenšíte pole formuláře je třeba zmenšit i písmo v něm.
Pokud by jste si nevěděla rady napište na admin@zoner.cz konkrétní příklad.
-
RE: Formulář
30. 5. 2016 12:45:52 | tým inPage
Dobrý den Milane,
formulář lze přidat pod článek, když tento článek vyberete jako "Tělo kontaktního formuláře". Do menu se pak vkládá pod označením kontaktní formulář (nikoliv jméno článku), ale tento název si můžete změnit. -
Formulář
27. 3. 2015 19:04:53 | Milan
Dobrý den, měl bych dotaz na to jak tento formulář vložit pod články například v blogu? Nechtěl bych ho mít zvlášť v menu. Děkuji za odpověď
-
dotaz
12. 2. 2014 16:41:38 | Viliam Čamek
Dobrý den,
žádám touto cestou o radu.
Vlastním doménu :http://www.poptavky-stavebni.cz/
v rámci admin.systém Inpage.
Chtěl bych v rámci přednastavené rubriky"kontaktní formulář"odesílat za pomoci tohoto formuláře rovněž i mnou specifikované položky viz:
http://www.poptavky-stavebni.cz/kontaktovat/#success.
Bohužel do nastavené mailové schránky mi přišel pouze obsah vámi přednastavených položek bez mých položek,uvedených v rolovacím menu.
Prosím o návod,jak vše uvést do souladu s mými představami.
Děkuji.
Čamek Viliam -
RE: Tělo formuláře
14. 8. 2013 12:14:46 | Vladimír Souš
Dobrý den, nejprve se omlouváme za chybičku v návodu, již je vše upraveno:
Bylo tam špatně napsáno, že se ke strance nastavene jako tělo formuláře přidá formulář.
Spravne je, že k formuláři se přidá stránka. Takze abyste viděl tu stránku s formulářem, musíte si v menu místo stránky zobrazit přímo formulář (odkaz na něj), u kterého je možné změnit název.
Nastaveni se provede v administraci. V menu "Nastavení" - záložka "pokročilé" - "správa přednastavenych odkazů" - tužka u "kontaktni formulář". Otevře se okénko, kde formuláři upravíte nazev na Rezervace a zaškrtnete políčko pro zobrazeni formuláře v menu.
Vše jsme v návodu upravili a přeji hezký zbytek dne. Za chybičku se ještě jednou omlouváme.
-
Tělo formuláře
12. 8. 2013 15:14:02 | Campersport
Dobrý den, mám stejný problém jako kolega přede mnou. Mám nastaveno tělo formuláře a formulář se na té stránce nezobrazí. Obešel jsem to tím, že jsem na stránku vložil odkaz na formulář a až po kliknutí na tento odkaz se formulář zobrazí. Kde dělám chybu? Děkuji.
http://www.campersport.cz/inpage/rezervace_knaus/ -
RE: Tělo formuláře
12. 8. 2013 9:53:46 | Vladimír Souš
Dobrý den, prosím vždy uvádějte přímo o nakou doménu se jedná, nejlépe vložte celou URL adresu. Takto obecně vám opravdu nemohu pomoci. Pěkný den.
-
Tělo formuláře
7. 8. 2013 9:24:44 | Levan
Dobrý den, mám takový menší problém. Když nastavím tělo formuláře, tak se mi formulář na stránce neobjeví. Nevíte co s tím?
-
RE: zpřístupnění formuláře (pletenizpapiruliberec)
15. 3. 2012 11:00:13 | Hana Medkova
Dobrý den pane Vacku, děkujeme Vám za upozornění na nesrovnalost v návodu. Při nedávné aktualizaci administrace, byla rozdělena sekce NASTAVENÍ na dvě podkategorie, resp. záložky: ZÁKLADNÍ a POKROČILÉ.
Ten odkaz "Správa přednastavených odkazů" pomocí kterého zpřístupníte formulář na webu se nyní nachází v sekci NASTAVENÍ pod záložkou POKROČILÉ. Zde si můžete nastavit Váš kontaktní formulář do hlavního menu stránek. -
pletenizpapiruliberec
15. 3. 2012 0:10:50 | Oldřich Vacek
Dobrý večer.
Zprovozňuji si kontaktní formulář, ale nejde to. V NASTAVENÍ se mi nezobrazuje ÚPRAVA NASTAVENÝCH ODKAZŮ.
Prosím, poraďte.